Change management
Description
Les leaders doivent savoir gérer le changement pour mener avec vision, inspirer l'innovation et faciliter l'adaptation. Une formation peut les aider à devenir des leaders transformationnels capables d'anticiper et de diriger le changement avec assurance et agilité, en utilisant des stratégies concrètes.
Objectifs
Péparer le changement
- Les différentes sortes de changement
- Les 7 R du changement
- La courbe du changement (courbe du deuil d’Elisabeth Kuebler-Ross)
- Bonnes pratiques pour réussir le changement (les 8 étapes de Kotter)
Communiquer le changement
- Les enjeux de la communication du changement (big picture)
- Les 4 oreilles de Schulz von Thun
- La culture de feedback
- Les canaux de communication
- Comprendre le verbal et le non-verbal
Accompagner le changement
- Les comportements face au changement
- Le discours de la résistance au changement
- Les 7 phases de la préoccupation (Bareil)
- Traiter les résistances (l’iceberg du changement de Krüger, l’iceberg de la colère)
- Le WIIFM
- Le baromètre ICAP
Durée
- 3 demi-journées