Mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zusammenarbeiten

Beschreibung

Man kann seine Freunde wählen, aber nicht seine Kollegen oder Vorgesetzten. In der Arbeitswelt ist es wichtig, eine ruhige und effektive Zusammenarbeit zu haben, auch mit schwierigen oder sogar pathologischen Persönlichkeiten. Dieses Training zielt darauf ab, den Teilnehmern zu helfen, ihre Kommunikation mit diesen Gesprächspartnern zu verbessern, während sie sich selbst respektieren.

Ziele

• Komplexe und schwierige Persönlichkeitstypen erkennen
• Verstehen der impliziten und expliziten Erwartungen dieser Personen
• Identifizierung von Verbündeten und Gegnern durch eine Partnerkarte und Mobilisierung der jeweiligen Ressourcen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Anerkennung eigener Bedürfnisse und Positionierung gegenüber den Bedürfnissen schwieriger Gesprächspartner
• Umgang mit pathologischen Profilen wie narzisstischen Persönlichkeiten, Paranoikern, Manipulatoren, chronischen Opfern usw. 
• Ansprache eines schwierigen Kunden, Vorgesetzten oder Kollegen unter Berücksichtigung der Besonderheiten dieser verschiedenen Gesprächspartner und der Kommunikationsziele 
• Liefern einer Botschaft unter Berücksichtigung eines "win- win" Ziels

Dauer

• 1 Tag (7 Stunden)