Ethischer Kodex

Die 4 Werte als Grundpfeiler unserer Berufsethik

Wohlwollen

Keine Vorurteile

Einfühlsames Zuhören

Kompetenz

Allgemeine Prinzipien

Art. 1: Jede berufliche Tätigkeit des Teams von Pétillances basiert auf dem bedingungslosen Respekt vor der Person, unabhängig von Geschlecht, sozialem Status, politischen, philosophischen oder religiösen Ansichten, kultureller oder rassischer Zugehörigkeit. Unsere Fachkräfte verpflichten sich bei der Ausübung ihres Berufs ungeachtet ihrer eigenen Überzeugungen dazu.

Art. 2: Für jede Untersuchung vor der Maßnahme und für jede Intervention ist das Einverständnis des Klienten und des Begünstigten erforderlich.

Art. 3: Unsere Fachkräfte fällen keine Werturteile über Personen, Gruppen oder Gemeinschaften, die ihre Dienste in Anspruch nehmen, suchen gemeinsam mit ihnen nach Wegen, um ihrem Anliegen gerecht zu werden, und respektieren ihre freie Wahl.

Art. 4: Unsere Fachkräfte haben die Pflicht, das Berufsgeheimnis zu wahren und persönliche Daten gemäß den Regeln der DSGVO vertraulich zu behandeln.

Art. 5: Für alle Ausbildungsmaterialien, Veröffentlichungen oder Studien, die als Illustration oder Beispiel die Erfahrung der Ausbildungen und/oder individuellen Begleitungen bei Pétillances verwenden möchten, muss der Autor, der Mitglied unseres Teams ist, die Genehmigung der betroffenen Personen einholen und dafür sorgen, dass diese und gegebenenfalls das Unternehmen, das sie beschäftigt, nicht identifiziert werden können.

Art. 6: Unsere Fachkräfte übernehmen keine Aufgaben, weder bezahlt noch unbezahlt, die dem Ansehen, der Unabhängigkeit oder den grundlegenden und ethischen Prinzipien des Unternehmens schaden könnten.

Art. 7: Unsere Fachkräfte respektieren das geistige Eigentum, nennen die Quellen der in ihren Leistungen eingesetzten Werkzeuge, Techniken, Zitate und anderen Mittel und beanspruchen nur das Eigentum an den Originalressourcen.

Art. 8: Die Haltung jedes unserer Fachkräfte gegenüber seinen Kollegen beruht auf Zusammenarbeit, Solidarität und gegenseitiger professioneller Unterstützung.

Art. 9: Diese Haltung der beruflichen Selbsthilfe entbindet unsere Berufsangehörigen von keiner ihrer Verpflichtungen gegenüber der Person des Klienten.

Art. 10: Unsere Fachkräfte sind bestrebt, zur Förderung der Tätigkeit von Pétillances beizutragen.

Art. 11: Pétillances ist bestrebt, seinen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre technischen Kenntnisse und beruflichen Fähigkeiten zu erweitern.

Art. 12: Pétillances ist um das Wohlbefinden und das gute Zusammenleben am Arbeitsplatz bemüht und richtet eine psychosoziale Supervision und ein psychosoziales Zuhören für seine Mitarbeiter ein.

Art. 13: Pétillances und sein Team sind wie jeder Bürger verpflichtet, die Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Verpflichtung gegenüber den Begünstigten

Information

Art. 14: Unsere Fachkräfte informieren die Begünstigten so objektiv und umfassend wie möglich über die Intervention: Ziele, Methoden, Inputs, Berichte und Notizen.

Respekt und Vertraulichkeit

Art. 15: Unsere Fachkräfte halten sich an das angemessene und zu Beginn der Beziehung vereinbarte Maß an Vertraulichkeit: Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Empfängers dürfen keine Informationen weitergegeben werden.

Art. 16: Jeder Bericht über die Begleitung des Begünstigten wird durch und mit Zustimmung des Begünstigten an den Sponsor weitergeleitet, mit der Möglichkeit einer Dreiervereinbarung (Sponsor - Begünstigter - Pétillances).

Art. 17: Unsere Fachkräfte verpflichten sich, die religiösen, weltanschaulichen und politischen Ansichten der Klientinnen und Klienten sowie der Leistungsempfängerinnen und Leistungsempfänger zu respektieren.

Verpflichtung gegenüber den Sponsoren

Klarheit des Auftrags

Art. 18: Unsere Fachkräfte stellen sicher, dass die Erwartungen des Auftraggebers korrekt ermittelt werden und dass unsere Vorschläge es ermöglichen, diese Erwartungen in seinem besten Interesse zu erfüllen.

Art. 19: Unsere Fachkräfte verpflichten sich, nur klar definierte Aufträge anzunehmen, die im Einklang mit der Gesetzgebung und der Ethik stehen und im Rahmen ihres Kompetenzniveaus liegen.

Art. 20: Unsere Fachkräfte bleiben innerhalb der Grenzen ihrer Rolle und ersetzen nicht die Verantwortung des Klienten für die Entscheidungsfindung.

Art. 21: Für jeden Auftrag wird ein schriftlicher Vertrag geschlossen, in dem die Art und die Ziele des Auftrags, die Methodik, das Honorar, die Zahlungsweise und der Zeitplan für den Einsatz festgehalten werden.

Honorare

Art. 22: Das Honorar wird vor Beginn des Auftrags schriftlich präzisiert und festgelegt.

Art. 23: Das Honorar spiegelt genau die Quantität und Qualität der Leistungen wider. Jede Leistung, die über den Rahmen des Vertrages hinausgeht, bedarf der vorherigen Zustimmung des Klienten und wird zusätzlich in Rechnung gestellt.

Berufsgeheimnis

Art. 24: Alle Informationen, die während des Auftrags ausgetauscht werden, sind durch das Berufsgeheimnis unter Einhaltung der Gesetze und der Regeln der DSGVO geschützt.

Art. 25: Ohne vorherige Zustimmung des Klienten und/oder des Begünstigten dürfen keine Informationen an Dritte weitergegeben werden.

Engagement der Mitglieder von Pétillances

Professionalität & Kompetenz

Art. 26: Unsere Fachkräfte legen ihre Qualifikationen, Expertisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Diplome und Zertifikate genau dar.

Art. 27: Unsere Fachkräfte verwenden nur getestete, validierte Werkzeuge, Methoden und Techniken, die ein Höchstmaß an Garantien, Objektivität und Effizienz bieten.

Art. 28: Unsere Fachkräfte weisen alle notwendigen Ausbildungs-, Erfahrungs- und Moralvorstellungen auf, um ihren Auftrag erfolgreich auszuführen.

Art. 29: Unsere Fachkräfte diskriminieren bei ihrer beruflichen Tätigkeit nicht auf unzulässige Weise, wie z. B. aufgrund von Alter, Rasse, Geschlecht, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung oder Beeinträchtigung.

Art. 30: Unsere Fachkräfte achten auf bestehende oder potenzielle Interessenkonflikte. Sie kommunizieren einen solchen Konflikt offen und bieten an, sich zurückzuziehen, wenn er auftritt.

Art. 31: Unsere Fachkräfte bilden sich ständig weiter und entwickeln ihre beruflichen Fähigkeiten.

Verpflichtung gegenüber der individuellen Begleitung und psychosozialen Bereitschaft (PEPS)

Art. 32: Jeder Coach, Therapeut oder Psychologe ist für seine Aufzeichnungen und Notizen verantwortlich und verpflichtet sich, unter Einhaltung der DSGVO alle Aufzeichnungen, einschließlich Dateien und elektronischer Kommunikation, die während seiner Coaching-Aufträge erstellt wurden, auf eine Weise zu pflegen, zu speichern und zu vernichten, die Vertraulichkeit, Sicherheit und Privatsphäre fördert.

Art. 33: Informationen, die für das reibungslose Funktionieren der Teamarbeit - und im Interesse des Einzelnen - erforderlich sind, liegen im Ermessen der Fachkraft. In dem Bestreben, dem Klienten wirksam zu helfen, kann die Fachkraft die erforderlichen Informationen an andere beteiligte Dienste weitergeben, nachdem sie den Klienten zuvor darüber informiert hat.

Art. 34: Wenn Informationen weitergegeben werden, handelt es sich um Tatsachen und nicht um Vertraulichkeiten. Es werden nur Informationen weitergegeben, die notwendig sind und im Interesse des Klienten liegen.

Art. 35: Die Verpflichtung zur Geheimhaltung kann nicht durch die bloße Zustimmung des Klienten als erloschen angesehen werden.

Art. 36: Der Coach darf nur dann von der beruflichen Schweigepflicht abweichen, wenn die Interessen oder die Sicherheit des Klienten oder Dritter gefährdet sind.

Art. 37: Unsere Fachkräfte identifizieren persönliche Erfahrungen, die ihre berufliche Praxis beeinflussen, einen Konflikt erzeugen oder beeinträchtigen könnten, und suchen nach relevanter professioneller Unterstützung, um die notwendigen Maßnahmen zu bestimmen.

Art. 38: Unsere Fachkräfte handeln in Abwägung der Konsequenzen, die ihre Interventionen im Leben der betreuten Personen nach sich ziehen.

Art. 39: Unsere Fachkräfte verpflichten sich unter allen Umständen zu großer Diskretion. Sie halten sich strikt an das Berufsgeheimnis und sorgen für dessen Einhaltung.

Art. 40: Es obliegt jedem unserer Fachkräfte, in eigener Verantwortung die geeigneten Mittel für das angestrebte Ziel zu finden.

Art. 41: Diese fachliche Unabhängigkeit erfordert im Gegenzug die erforderlichen beruflichen Qualifikationen und die Einhaltung dieses Kodex und des Kodex seiner Ausbildung: Psychologe, Sozialarbeiter, Life Coach etc.

Art. 42: Unsere Fachkräfte sind zu jeder Zeit ihrer Laufbahn bestrebt, ihre technischen Kenntnisse zu erweitern und ihre Ausbildung und Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.

Art. 43: Unsere Berufsangehörigen arbeiten mit Kollegen zusammen, wann immer es im Interesse des Klienten erforderlich ist und soweit es das Berufsgeheimnis zulässt.

Art. 44: Unsere Fachkräfte informieren das Team von Pétillances über ihre Einsätze innerhalb der Grenzen der Ethik ihres Berufsstandes. Es obliegt ihnen, ihre Zeit entsprechend den Anforderungen ihrer Interventionen und innerhalb des Rahmens, der durch den Arbeitsvertrag und den vom Klienten unterzeichneten Vertrag festgelegt ist, zu organisieren.

Art. 45: Unsere Fachkräfte verpflichten sich, in ihrer Praxis nur die Techniken zu verwenden, für die sie qualifiziert sind.

Art. 46: Die allgemeine Haltung unserer Fachkräfte muss geeignet sein, bei denjenigen, die ihre Fähigkeiten und Dienste in Anspruch nehmen, Vertrauen zu erwecken.

Art. 47: Unsere Fachkräfte stellen die Interessen und den Willen der Personen, für die sie beruflich tätig werden, in den Vordergrund.

Art. 48: Unabhängig davon, ob die Anfrage für eine Begleitung privat ist oder vom Klienten/Arbeitgeber kommt, arbeiten unsere Fachkräfte nur mit der vorherigen Zustimmung der Person(en), auf die die Begleitung abzielt. Unsere Fachkräfte legen anhand einer Bedarfsanalyse und eines schriftlichen Vorschlags die Ziele fest und beginnen ihre Intervention erst, wenn alle Parteien ihre Zustimmung gegeben haben.

Art. 49: Unsere Fachkräfte dürfen ihre Gefühle oder Meinungen in Bezug auf die Personen oder Gruppen, die ihre Dienste in Anspruch nehmen, nicht einfließen lassen. Wenn nötig, müssen sie eine Begleitung ablehnen, bei der sie sich nicht in der Lage fühlen, mit der erforderlichen Objektivität und Gelassenheit zu handeln.

Art. 50: Wenn bei Entscheidungen, die im Team zu treffen sind, ein Ideenkonflikt auftritt, der technische, administrative oder politische Entscheidungen aufwirft, müssen unsere Fachkräfte immer als vorrangiges Ziel die Unterstützung der Person und die Förderung ihrer Rechte im Auge haben.